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在与该信用卡中心的智能搜索项目中，以关键的智能搜索 和推荐发力精准营销，不仅实现了真正的客户个性化服务，优化了 用户体验，也为该信用卡中心的精细化运营、用户进一步挖潜，发 挥了重要作用。
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为客户提供7*24小时服务的同时，也为客服人员、客服主管提 供“服务”，提升了每一位员工的工作幸福指数，通过人机协同实 现了“以人为本”的根本含义。
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独自“一人”就解决了95%的问题，且语义理解能力和拦截率都显 著提升，转人工次数明显下降。服务信息覆盖用户服务、平台、合 作加盟、市场活动、运营保障、增值服务等10多个业务域，支持 App、支付宝、微信小程序等多渠道接入，为快递行业的速度奇迹 再添新动力。
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